Подаване на жалби
Заинтересованите лица могат да подадат оплакване по следните начини:
- Писмено по пощата, на адрес: гр. София, бул. „Симеоновско шосе“ 67 А;
- Писмено чрез електронна поща на адрес: complaints@lev-ins.com;
- Писмено чрез пълномощник с изрично писмено пълномощно, което се прилага към сигнала в оригинал;
- Писмено във всеки един офис на компанията.
Жалбата следва да съдържа оплакване, номер на застрахователна полица или претенция, описание на обстоятелствата, конкретно искане към Дружеството и данни за контакт с жалбоподателя (три имена, пощенски или електронен адрес).
Към сигнала могат да се добавят всякакъв вид източници на информация, подкрепящи изложените в него твърдения, и/или позоваване на документи, в т.ч. посочване на данни за лица, които биха могли да потвърдят съобщените данни или да предоставят допълнителна информация.
Всяко сигнализиращо лице в 7 дневен срок ще получи потвърждение, че сигнала е получен.