Енергия в движение – девет години помощ на пътя с усмивка
9 юли, 2025
В динамиката на пътя, когато всяка минута е ценна, Автоасистънс от ЛЕВ ИНС е до своите клиенти с увереност, професионализъм и човешко отношение. Зад тази помощ стоят хора с мисия – като Евгени Симеонов, който вече девет години е част от мобилната група. Днес ви запознаваме с неговата история, енергия и философия за работа, които превръщат всяка ситуация във възможност за подкрепа и спокойствие.
Как започна работата си в Автоасистънс и какво те привлече в тази роля?
Колега от Автоасистънс ми сподели, че се освобождава позиция. Реших да кандидатствам и много скоро станах част от най-добрата компания, в която работата не е просто задължение, а удоволствие. Обичам да шофирам, обичам да помагам на хората, а усещането, че носиш спокойствие в напрегнати ситуации — това ме вдъхновява. Допълнителният адреналин, който понякога се появява в динамиката, ме държи мотивиран.
Кое е най-голямото предизвикателство в ежедневната ти работа?
Разнообразието от ситуации. Всеки ден е различен — никога не знаеш какво точно ще се случи, а това изисква готовност и гъвкавост. Трябва да си бърз, но и внимателен; спокоен, но и решителен.
Спомняш ли си конкретен случай, в който си помогнал на клиент и е имало голямо значение за него?
Не бих изтъкнал един конкретен — защото почти всеки случай има значение. 95% от клиентите са доволни след като си тръгнем. Виждаш облекчението им, благодарността в очите им, усмивката. И това е най-важното — че си бил там, когато е трябвало.
Кое е най-неочакваното или сложно обаждане, което си получил?
Честно казано не си спомням конкретен сложен случай. Имало е всякакви — смешни, напрегнати, необичайни, но екипът ни е добре обучен и винаги се справяме. Може би най-неочакваното е, когато всичко изглежда сложно, но решението се оказва съвсем просто — важно е да останеш спокоен и да мислиш трезво.
Какви качества трябва да притежаваш, за да работиш тази работа?
Трябва да бъдеш отговорен, позитивен и енергичен. Всеотдайността също е ключова — хората усещат дали си там само по задължение или защото истински искаш да помогнеш. Веселото настроение също има значение — една усмивка в труден момент може да направи повече от всеки инструмент. И не на последно място — интелигентност, защото всяка ситуация изисква бърза преценка и правилно решение.
Какво би посъветвал шофьорите, за да избегнат рискови ситуации на пътя?
Да бъдат толерантни. По-малко агресия на пътя прави средата по-безопасна за всички. Да не се разсейват — телефонът, мислите, музиката понякога отвличат вниманието в критичен момент. Да не употребяват алкохол или опиати и да спазват закона — не заради наказанията, а защото така пазят себе си и другите. И най-важното — да бързат бавно.
Ако трябва да опишеш Автоасистънс с три думи, какви биха били те?
Коректни, надеждни и сигурни. Това е екип, на който хората могат да се доверят без колебание. И аз се гордея, че съм част от него.