Израснах в тази професия и днес я нося с увереност

Тя започва от основите, преминава през различни позиции, учи се от опита на своите колеги и от примера на майка си, и постепенно изгражда собствен професионален авторитет. Днес Диляна ръководи офиса на агенцията на ЛЕВ ИНС във Варна – резултат от години последователност, лоялност и уважение към професията. Нейният път показва как приемствеността може да бъде сила, когато е подкрепена с труд, знания и лична мотивация.

Моля, представи се и ни кажи какво работиш в компанията. А майка ти или баща ти какво работят в компанията?

Казвам се Диляна Долапчиева и работя в компанията от 2011 г във офиса във Варна, ръководен от майка ми - Таня Пенчева. През годините в компанията преминах през различни позиции, което ми е даде възможност да се запозная в дълбочина с всички аспекти на застрахователната дейност. Това постепенно развитие ми  позволи да натрупам ценен опит, да усвоя ключови умения. В резултат на този професионален път в момента ръководя офиса на агенцията.

Когато беше малка, какво си мислеше, че работи майка ти или баща ти?

Когато бях малка, знаех, че майка ми работи в застраховането. Възприемах го като сериозна и отговорна работа,  макар конкретното ѝ ежедневие да ми оставаше неясно. Институцията ме респектираше. Възприемах я като сериозна и авторитетна среда. Фактът, че майка ми е част от нея, допълнително засилваше усещането за значимост.  В детските ми представи това означаваше, че тя има важна роля и върши нещо специално.

Какво си научила от своите родители за работата в тази компания, което ти е помогнало да направиш избора си?

От майка си научих, че работата в ЛЕВ ИНС изисква  отговорност и уважение към хората. Тя ми показа с личен пример колко важни са коректността, постоянството и вниманието към детайла. От нея научих и значението на лоялността към компанията – да заставаш зад организацията, за която работиш, да споделяш нейните ценности и да поемаш отговорност дори в трудни моменти. Този пример ми показа, че лоялността се изгражда чрез коректност и че тя е ключова за устойчиви професионални отношения. Разбрах, че доверието на клиентите не е даденост, а се изгражда ежедневно с професионализъм и отношение. Именно тези подход и ценности повлияха  избора ми и начина, по който гледам на професията си днес. Решението ми не беше импулсивно, а осъзнато. Ценя много принадлежността към ЛЕВ ИНС.

Има ли конкретни проекти или задачи, върху които си работила заедно с родителите си? Какви бяха резултатите?

Ежедневно работя заедно с майка си по текущи задачи и проекти. Радвам се, че ръководството ни е доверило участие в различни  инициативи и проекти, свързани с развитието на компанията. В някои от тях бяхме оценени с награди за постигнатите резултати. Това сътрудничество ни позволява да намираме  бързи и ефективни решения, да поддържаме високо качество на обслужване и едновременно да развиваме професионалния си потенциал.

Застраховането и финансовата култура са важни и трябва да се възпитават отрано. Защо е важно младите хора да се застраховат и да са финансово грамотни?

Лично за мен темата е особено близка, завършила съм магистратура по застраховане в СА  "Димитър А. Ценов" Свищов. Финансовата култура помага при вземане на информирани решения. Важно е младите хора да развиват финансовата си грамотност и да осъзнаят необходимостта от застрахователна защита. Правилното разбиране на застрахователните продукти и финансовите инструменти още от ранна възраст подпомага изграждането на дългосрочна финансова устойчивост и отговорни навици.

Как оценяваш подкрепата и наставничеството, което получаваш от родителите си и други колеги в компанията?

Оценявам подкрепата, която получавам като изключително ценна и мотивираща. Тя е ключов елемент за професионалното ми израстване. Работата в компанията  ми е дала възможност да се уча директно от опита на хора, които познават бизнеса в дълбочина. Подкрепата не само улеснява изпълнението на текущите задачи, но и стимулира личностното и професионално развитие. Вярвам, че културата на взаимопомощ в една организация е от съществено значение за справяне със сложните предизвикателства.

Какви съвети би дала на други млади хора, които обмислят да започнат работа в компанията, където работят и техните родители?

Ако сте изправени пред възможността да започнете работа в същата компания като родителите си, не бързайте да отхвърляте идеята само заради потенциалните клишета или притеснения. Тази ситуация предлага набор от стратегически предимства, които могат да дадат силен старт на вашата кариера. Вашите родители са вашият най-надежден източник на информация. Те познават динамиката на екипите и ефективните пътища за комуникация. Уважавайте границите – общувайте с тях като с колеги в офиса и като със семейство у дома. Важно е да поемете отговорност за собственото си развитие и изграждате своя личен авторитет чрез професионализъм, инициативност и последователност.