“Ценя това, че можем да разчитаме един на друг и че всеки поема отговорност за своята част от процеса” – интервю с Денко Денков, експерт в Дирекция ОАЗ
Зад всяка обработена автомобилна щета стои работа, която изисква бързина, прецизност и добра координация. Денко Денков е второ поколение в ЛЕВ ИНС и продължава семейната връзка с компанията. В интервюто той разказва повече за своята работа, за предизвикателствата в динамичната среда и за значението на доверието и екипната подкрепа между колегите.
Разкажи ни накратко за себе си.
Казвам се Денко Денков и съм експерт в Дирекция ОАЗ. Част съм от компанията от 1 юли 2025 г. Основните ми отговорности включват; обработка и администриране на щети по автомобили, завеждане на щети в системата, както и оглед и документиране на състоянието на автомобилите. Работата ми изисква внимание към детайла, добра организация и коректна комуникация с клиенти и партньори, за да се гарантира точност и ефективност в процеса.
Какво те кара да се чувстваш горд, че си част от компанията?
Горд съм, че съм част от екип, който работи отговорно и професионално в сфера, изискваща висока прецизност и доверие. В нашата работа е важно клиентите да получат бързо и коректно съдействие в неприятна ситуация като автомобилна щета. За мен е удовлетворяващо да знам, че с работата си допринасям процесът да бъде по-лесен и ясен за тях и че помагам за намирането на навременни и правилни решения.
Какво най-много ти харесва в работната атмосфера и културата на компанията?
Най-много ми харесва динамичната среда и добрата координация между колегите. Работата с автомобилни щети изисква бърза реакция и точност, затова е важно да има ясна комуникация и взаимна подкрепа в екипа. Ценя това, че можем да разчитаме един на друг и че всеки поема отговорност за своята част от процеса. Това създава усещане за стабилност и професионализъм в ежедневната работа.
Кои са основните предизвикателства, с които си се сблъсквал до момента, и как си ги преодолял?
Едно от основните предизвикателства в работата ми е свързано с кратките срокове и необходимостта от бърза и точна обработка на голям обем щети. Често се налага да реагирам бързо и да вземам решения в динамична среда. Преодолявам това чрез добра организация на задачите, приоритизиране и ясна комуникация с колеги и клиенти. С времето натрупах опит, който ми помага да работя по-уверено и ефективно дори при натоварени периоди.
Как компанията те подкрепя по пътя на кариерно израстване?
Голяма част от професионалното ми израстване се дължи изцяло на личните ми усилия – самостоятелно търся възможности за обучение, надграждам знанията си и поемам допълнителни отговорности. Вярвам, че развитието зависи най-вече от собствената мотивация и дисциплина, затова разчитам основно на себе си.
Имаш ли любими проекти или постижения, с които особено се гордееш?
Гордея се най-вече с моментите, в които съм успявал да се справя с по-сложни или казуси с по-висока отговорност самостоятелно и в кратки срокове. За мен постижение е когато успея да организирам процеса така, че обработката на щетата да мине бързо и коректно, без излишно забавяне за клиента. С времето съм изградил увереност и ефективност в работата си, което приемам като свое лично професионално развитие.
Разкажи ни нещо, което не знаем за теб.
В свободното си време обичам да гледам кино и да следя футбола. Филмите са начин да се откъсна от ежедневието и да се заредя с нови идеи и гледни точки, а футболът ми носи емоция и адреналин. Харесвам както динамиката на играта, така и отборния дух, който според мен е важен и в работата.