Servicii de asigurare la distanță

ESENȚA ȘI CARACTERISTICILE

Art. 1. Prezentele condiții generale au scopul de a reglementa furnizarea de servicii de asigurare la distanță de către Lev Ins Insurance Company AD și de a reglementa relațiile dintre Lev Ins Insurance Company AD și utilizatorii serviciilor de asigurare care decurg din furnizarea de servicii de asigurare la distanță, precum și procedura, modul și condițiile în care Lev Ins Insurance Company AD va furniza servicii de asigurare la distanță utilizatorilor serviciilor de asigurare care decurg din furnizarea de servicii de asigurare la distanță, precum și procedura, modul și condițiile în care Lev Ins Insurance Company AD va furniza servicii de asigurare la distanță utilizatorilor serviciilor de asigurare care decurg din furnizarea de servicii de asigurare la distanță, precum și procedura, modul și condițiile în care Lev Ins Insurance Company AD va furniza servicii de asigurare la distanță utilizatorilor serviciilor de asigurare care decurg din furnizarea de servicii de asigurare la distanță, precum și procedura, modul și condițiile în care Lev Ins Insurance Company AD va furniza servicii de asigurare la distanță utilizatorilor serviciilor de asigurare care decurg din furnizarea de servicii de asigurare la distanță, precum și procedura, modul și condițiile în care Lev Ins Insurance Company AD va furniza servicii de asigurare la distanță utiliz Lev Ins AD și utilizatorii serviciilor de asigurare care decurg din furnizarea de servicii de asigurare la distanță, precum și ordinea, modul și condițiile în care se vor efectua plățile primelor de asigurare datorate.  

Art. 2. Prezenții termeni și condiții se aplică furnizării de servicii de asigurare la distanță, în cazul în care asigurătorul și utilizatorul serviciilor de asigurare nu se află în contact fizic la încheierea contractului inițial, ci utilizează un mijloc de comunicare la distanță, precum și contractelor de asigurare încheiate la distanță, care adaugă elemente noi. Acești termeni și condiții se aplică, de asemenea, plății primelor de asigurare prin intermediul site-ului web al Lev Ins Insurance Company AD, indiferent de modul în care este încheiat contractul de asigurare.

Art. 3. Utilizatorii serviciilor de asigurare și clienții Companiei de Asigurări Lev Ins declară că au citit acești termeni și condiții și îi acceptă în întregime bifând caseta de lângă text „Sunt de acord cu termenii și condițiile pentru furnizarea serviciilor de asigurare la distanță și efectuarea plăților de către Compania de Asigurări Lev Ins AD.”

Art. 4. Compania de asigurări Lev Ins AD oferă toate tipurile de servicii de asigurare pentru care a obținut licență în conformitate cu prevederile Codului asigurărilor.

Art. 5. Utilizatorii serviciilor de asigurare au posibilitatea de a încheia un contract de asigurare la distanță prin intermediul site-ului web al companiei pentru unele dintre produsele de asigurare oferite, fără contact fizic cu Lev Ins Insurance Company AD.

DREPTURI ȘI OBLIGAȚII

Art. 6. (1) Compania de asigurări Lev Ins AD va furniza utilizatorului serviciilor de asigurare toate documentele în conformitate cu cerințele art. 8 din Legea privind serviciile financiare la distanță, precum și în conformitate cu cerințele art. 324 și următoarele din Codul asigurărilor, cu suficient timp înainte ca utilizatorul serviciilor de asigurare să fie obligat printr-o ofertă sau un contract pentru furnizarea de servicii financiare la distanță, inclusiv, dar fără a se limita la:

• denumirea/denumirea comercială, activitatea principală și sediul social al asigurătorului, precum și orice adresă pentru desfășurarea relațiilor dintre asigurător și utilizatorul serviciilor de asigurare;
• numele/denumirea și adresa reprezentantului asigurătorului stabilit în țara în care locuiește utilizatorul serviciilor de asigurare, dacă este cazul;
• numele și adresa oricărei alte persoane care a stabilit relații comerciale cu utilizatorul serviciilor de asigurare în legătură cu contractul prevăzut la articolul 6, precum și informații privind calitatea în care persoana respectivă intră în relații comerciale cu utilizatorul serviciilor de asigurare;
• Codul unic de identificare al asigurătorului;
• Adresa autorității de supraveghere;
• Descrierea principalelor caracteristici ale produsului;
• Prețul total al produsului care trebuie plătit de client, inclusiv toate comisioanele, taxele și costurile legate de serviciu, precum și toate taxele care trebuie plătite prin intermediul asigurătorului;
• Prețul total al produsului care trebuie plătit de client, inclusiv toate comisioanele, taxele și costurile legate de serviciu, precum și toate taxele care trebuie plătite prin intermediul asigurătorului;
• perioada de timp în care informațiile furnizate sunt valabile;
• metoda de plată și prestarea serviciului;
  toate costurile suplimentare pentru client legate de utilizarea unui mijloc de comunicare la distanță, în cazul în care acestea sunt plătite de client;
• existența sau absența dreptului clientului de a se retrage din contractul încheiat în conformitate cu articolul 12 alineatele (1), (2) sau (3) din ZPFU; în cazul în care clientul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat, informațiile includ, de asemenea, perioada în care clientul poate exercita acest drept, condițiile de exercitare a acestuia, inclusiv suma pe care clientul poate fi obligat să o plătească în conformitate cu articolul 13 alineatul (1) din ZPFU, precum și informații privind consecințele pentru client ale neexercitării dreptului de retragere din contract;
• durata minimă a contractului de prestare a serviciilor de asigurare la distanță în cazul contractelor de prestare continuă sau periodică a serviciilor;
• dreptul părților de a rezilia contractul înainte de termen sau în mod unilateral, în conformitate cu termenii contractului de prestare a serviciilor de asigurare la distanță;
• instrucțiuni practice pentru exercitarea dreptului de retragere din contract, inclusiv adresa la care trebuie trimisă notificarea;
• statul membru sau statele membre ale Uniunii Europene a căror legislație este indicată de asigurător ca fiind aplicabilă la stabilirea relațiilor comerciale cu clientul înainte de încheierea contractului;
• legislația aplicabilă contractului de prestare a serviciilor de asigurare la distanță și/sau jurisdicția competentă;
• limba sau limbile în care sunt furnizate termenii și condițiile contractului și informațiile precontractuale;
• limba sau limbile pe care asigurătorul se angajează, cu acordul consumatorului, să le utilizeze pentru comunicare pe durata contractului;
• Documentul informativ privind produsul de asigurare;
• Condițiile generale și/sau speciale pentru produsul de asigurare respectiv;
• (2) Asigurătorul furnizează informațiile într-un mod care nu ridică îndoieli cu privire la scopul comercial al acestora. Informațiile trebuie furnizate într-o manieră clară și inteligibilă, în funcție de tipul mijloacelor de comunicare la distanță utilizate, în conformitate cu cerința de bună-credință a părților la tranzacțiile comerciale și de protecție a intereselor persoanelor incapabile.
• (3) Atunci când serviciul de asigurare este furnizat pe teritoriul Republicii Bulgaria, informațiile de mai sus se furnizează în limba bulgară sau și în limba bulgară.

Art. 7. Prin completarea unui chestionar de către utilizatorul serviciilor de asigurare, asigurătorul, evaluând nevoile clientului, îi furnizează acestuia informații obiective, complete și ușor de înțeles despre produsele de asigurare, astfel încât utilizatorul serviciilor de asigurare să poată lua o decizie în cunoștință de cauză. 

Art. 8. Compania de asigurări Lev Ins AD va menține toate informațiile de pe site-ul său web actualizate și exacte.

Art. 9. Compania de asigurări Lev Ins AD se angajează să păstreze evidența faptului că informațiile necesare au fost furnizate utilizatorului serviciilor de asigurare, care le-a citit și acceptat, să documenteze că a fost obținut consimțământul utilizatorului pentru încheierea unui contract la distanță, să furnizeze o chitanță pentru fiecare tranzacție efectuată cu un card bancar, să păstreze evidența tranzacțiilor în scopul efectuării cu succes a plății și să păstreze evidența contractului de asigurare încheiat.

Art. 10. Compania de asigurări nu este răspunzătoare pentru datele incorecte sau necinstit introduse sau datele ascunse în mod conștient și/sau inconștient de utilizatorul serviciilor de asigurare, ale căror consecințe vor fi soluționate în conformitate cu Codul asigurărilor și Termenii și condițiile generale pentru produsele de asigurare individuale. 

Art. 11. Compania de asigurări Lev Ins AD nu răspunde pentru sumele de plată introduse incorect pe portalul web sau pentru erorile comise în timpul plății din cauza datelor incorecte sau inexacte introduse de utilizatorul serviciilor de asigurare.

Art. 12. Compania de asigurări Lev Ins AD nu va fi răspunzătoare pentru daunele rezultate din forță majoră, circumstanțe imprevizibile, evenimente accidentale, atacuri cibernetice, probleme legate de accesul și conexiunea la internet, încălcări ale securității rețelei, precum și circumstanțe care nu pot fi controlate de Lev Ins Insurance Company AD.

Art. 13. Compania de asigurări Lev Ins AD nu va fi răspunzătoare pentru daunele cauzate hardware-ului sau software-ului utilizatorului serviciilor de asigurare.

Art. 14. Compania de asigurări Lev Ins AD nu va fi răspunzătoare pentru daunele rezultate din utilizarea neautorizată a datelor cu caracter personal, furtul, deteriorarea, distrugerea și/sau scurgerea de date care fac obiectul protecției în conformitate cu legislația bulgară și/sau europeană.

Art. 15. Compania de asigurări Lev Ins nu răspunde pentru daunele rezultate din informații inexacte, false sau incorecte furnizate de utilizatorul serviciilor de asigurare, indiferent dacă acest lucru a fost făcut intenționat sau neintenționat. 

Art. 16. Compania de asigurări Lev Ins AD are dreptul de a modifica acești Termeni și condiții, iar orice modificare va fi anunțată pe site-ul web. În cazul unei modificări, după anunțarea acesteia, se consideră că utilizatorul serviciilor de asigurare a fost informat cu privire la modificările aduse Termenilor și condițiilor. Dacă utilizatorul serviciilor de asigurare continuă să utilizeze site-ul web, acesta este de acord cu Termenii și condițiile modificate.

Art. 17. Compania de asigurări Lev Ins AD va furniza informații suplimentare despre produsele de asigurare oferite la distanță, la cererea utilizatorului serviciilor de asigurare, prin intermediul contactelor listate pe site-ul web sau la adresa de e-mail specificată.

Art. 18. Compania de asigurări Lev Ins AD va furniza acești termeni și condiții în format tipărit, la cererea utilizatorului serviciilor de asigurare, la o adresă specificată de acesta sau personal la sediul asigurătorului.

Art. 19. Utilizatorul serviciilor de asigurare se obligă să introducă informații adevărate, exacte și complete despre datele sale personale, precum și parametrii necesari pentru încheierea, modificarea sau rezilierea contractelor de asigurare sau cei necesari pentru utilizarea site-ului web. Compania de asigurări Lev Ins AD nu va fi răspunzătoare pentru consecințele care decurg din furnizarea de informații false, inexacte sau incomplete.

Art. 20. Utilizatorul serviciilor de asigurare este de acord că toate daunele și consecințele care decurg din utilizarea serviciilor de asigurare la distanță sunt pe propria sa răspundere, cu excepția cazului în care acestea sunt cauzate intenționat sau din neglijență gravă.

Art. 21. Utilizatorul serviciilor de asigurare nu are dreptul să încheie un contract de asigurare în numele unei alte persoane fără consimțământul expres al persoanei asigurate. În cazul în care utilizatorul serviciilor de asigurare încheie contractul de asigurare în calitate de asigurător în numele unei terțe persoane asigurate, utilizatorul serviciilor de asigurare va indica în mod expres acest lucru la încheierea contractului de servicii de asigurare la distanță.

Art. 22. Atunci când utilizează site-ul web al asigurătorului și încheie un contract de asigurare, utilizatorul serviciilor de asigurare nu are dreptul să utilizeze datele personale ale terților.

Art. 23. Utilizatorul serviciilor de asigurare trebuie să păstreze contractele de asigurare încheiate la distanță, precum și chitanțele pentru plățile efectuate.

Art. 24. Utilizatorul serviciilor de asigurare este informat cu privire la răspunderea penală și administrativă pe care o va suporta în cazul utilizării de documente false, carduri de debit și/sau de credit ale terților și/sau date personale ale terților.

Art. 25. Utilizatorul serviciilor de asigurare este informat că, la încheierea unei polițe de „Asigurare auto”, autovehiculul trebuie mai întâi inspectat și fotografiat la un punct de fotografiere al companiei de asigurări Lev Ins AD în termen de 7 zile de la încheierea contractului de asigurare.

Art. 26. În cazul în care utilizatorul serviciilor de asigurare nu își îndeplinește obligația prevăzută la articolul de mai sus, Lev Ins AD nu va fi răspunzătoare pentru eventualele consecințe negative care pot apărea.

PROCEDURA DE FURNIZARE A SERVICIILOR DE ASIGURARE DE LA DISTANȚĂ

Art. 27. Înainte de încheierea unui contract de asigurare la distanță, clientul are posibilitatea de a se familiariza cu toate informațiile precontractuale, informațiile despre produsele de asigurare, precum și cu toate informațiile pe care asigurătorul este obligat să le furnizeze în conformitate cu Codul asigurărilor și Legea contractelor de asigurare.

Art. 28. Clientul selectează un produs de asigurare pentru care se oferă serviciul de încheiere a unui contract la distanță și urmează pașii indicați pe site-ul web pentru încheierea contractului, introducând informațiile și parametrii necesari pentru calcularea primei de asigurare și încheierea contractului de asigurare.

Art. 29. Înainte de a solicita un contract de asigurare, clientul trebuie să se familiarizeze cu informațiile precontractuale, informațiile despre produsul de asigurare, acești Termeni și condiții, precum și cu Termenii și condițiile generale și/sau speciale aplicabile produsului de asigurare selectat.

Art. 30. Înainte de încheierea definitivă a contractului de servicii de asigurare la distanță, clientul trebuie să indice că a citit și a acceptat toate documentele.

Art. 31. Înainte de încheierea definitivă a contractului de servicii de asigurare la distanță, Clientul are posibilitatea de a revizui și verifica toate datele introduse de acesta și de a face corecții, dacă este necesar.

Art. 32. Se pot utiliza următoarele metode de plată:

Art. 33. Prima de asigurare și alte sume datorate se plătesc cu cardul de debit sau de credit, utilizând funcționalitatea prevăzută pe site-ul web.

Art. 34. După efectuarea plății cu cardul de debit sau de credit și confirmarea plății, Clientul va primi o chitanță pentru plata efectuată la adresa de e-mail specificată de acesta.

Art. 35. Plata primei de asigurare prin intermediul site-ului web se efectuează cu cardul bancar (de debit sau de credit) prin intermediul operatorilor de sisteme de plăți electronice specificați pe site-ul web al Asigurătorului pentru comerțul electronic, într-unul din următoarele moduri:

• pentru utilizatorii înregistrați - prin conectarea la portalul web cu un nume de utilizator și o parolă;
• pentru utilizatorii fără înregistrare - direct prin intermediul site-ului web la adresa.

Art. 36. Prima de asigurare este calculată pe baza unor parametri obiectivi specifici de către Lev Ins Insurance Company AD, fără nicio evaluare subiectivă a utilizatorului serviciilor de asigurare.

Art. 37. Moneda de plată a primelor de asigurare datorate prin intermediul site-ului web este leva bulgară (BGN). Dacă prima de asigurare datorată de Client este într-o altă monedă decât leva bulgară (BGN), suma va fi convertită în leva la cursul de schimb zilnic al Băncii Naționale a Bulgariei.

Art. 38. Odată ce comanda a fost finalizată prin intermediul site-ului web și acceptată de Asigurător, Clientul poate primi informații despre polița de asigurare încheiată și documentele aplicabile acesteia, precum și o copie a acestor termeni și condiții, la adresa de e-mail furnizată de acesta.  Polița de asigurare primită de Client și documentele atașate acesteia au forța unui contract de asigurare încheiat, cu excepția asigurării obligatorii de răspundere civilă auto.

Art. 39. Contractul se consideră încheiat la primirea confirmării asigurătorului prin mijloace electronice de la client.

Art. 40. Data intrării în vigoare a acoperirii asigurării va fi convenită în mod expres în contractul de asigurare, dar nu poate fi mai devreme de ora 00:00 din ziua următoare datei încheierii contractului.

Art. 41. În cazul plății ratelor amânate în cadrul unei polițe de asigurare de răspundere civilă auto, autocolantul și certificatul Green Card vor fi trimise la adresa specificată de utilizatorul serviciului de asigurare în termen de 3 (trei) zile lucrătoare. Costul livrării va fi suportat de Client și va depinde de tariful individual al companiei de curierat utilizate de Asigurător.

Art. 42. Pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto, pe lângă taxa de 2% datorată, Clientul va plăti, împreună cu prima, costul autocolantului în conformitate cu art. 10 din Regulamentul nr. 49/16.10.2014 privind asigurarea obligatorie, precum și contribuțiile datorate Fondului de garantare și securitate. Toate sumele plătibile de către Client împreună cu prima de asigurare vor fi indicate pe o linie separată în polița de asigurare. Livrarea se va efectua conform programului companiei de curierat, iar clientul va fi obligat să se identifice în fața curierului și să primească polița și toate documentele însoțitoare.

Art. 43. În cazul retragerii din contract la momentul livrării documentelor de către curier, costurile de transport vor fi suportate de client. 

Art. 44. În cazul în care clientul nu se află la adresa specificată în termenul de livrare, nu asigură accesul pentru livrare sau refuză să primească polița de asigurare și documentele însoțitoare, Lev Ins Insurance Company AD nu va fi răspunzătoare pentru consecințele negative ale acestui fapt. De asemenea, compania de asigurări nu va fi răspunzătoare pentru întârzierea livrării poliței din motive imputabile companiei de curierat.

Art. 45. În cazul unui eveniment asigurat, cererea de plată a despăgubirii de asigurare poate fi depusă în scris prin notificare către asigurător, prin fax, e-mail sau prin apelarea grupului mobil, în conformitate cu Regulamentul intern al ZK Lev Ins AD pentru soluționarea cererilor de despăgubire, publicat pe site-ul web al asigurătorului. O cerere de despăgubire poate fi depusă și prin intermediul site-ului web al Companiei de Asigurări Lev Ins AD, urmând instrucțiunile și pașii pentru aceasta, iar cererea va fi soluționată în conformitate cu Regulamentul intern al Companiei de Asigurări Lev Ins AD pentru soluționarea cererilor de despăgubire, publicat pe site-ul web al asigurătorului.

Anularea serviciului de asigurare și rambursarea sumelor

Art. 46. În conformitate cu art. 12, alin. 1 din Legea privind serviciile financiare la distanță (DFSA), Clientul, în calitate de parte la un contract de servicii financiare la distanță care acționează în afara domeniului său de activitate comercială sau profesională, are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a da niciun motiv, să se retragă din contract în termen de 14 (paisprezece) zile de la data încheierii contractului sau de la data la care a primit termenii contractului și informațiile prevăzute la art. 10, alin. 1 și 2, atunci când acest lucru are loc după încheierea contractului.

Art. 47. În conformitate cu alin. 3, punctul 2 din aceeași dispoziție, dreptul prevăzut la punctul anterior nu se aplică contractelor de asigurare referitoare la călătorii, bagaje sau alte contracte de asigurare pe termen scurt, cu o durată mai mică de o lună.

Art. 48. Prin acceptarea acestor Termeni și condiții, utilizatorul serviciilor de asigurare este considerat că și-a dat consimțământul expres în sensul art. 13, alin. 1, teza 2 din Legea privind serviciile financiare la distanță, că executarea contractului va începe înainte de expirarea termenului de retragere.

Art. 49. În cazul în care este exercitat dreptul de retragere conform art. 12, alin. 1 din Legea privind furnizarea de servicii financiare la distanță, Clientul datorează Companiei de Asigurări „Lev Ins” AD partea din prima de asigurare și taxa aferentă acesteia pentru perioada în care Compania de Asigurări „Lev Ins” AD a purtat riscul, dacă nu a survenit un eveniment asigurat, precum și cheltuielile administrative efectuate, inclusiv valoarea autocolantului, a certificatului „Carte Verde” și taxele către Fondul de Garantare și Fondul de Protecție, în cazul în care contractul de asigurare a intrat în vigoare.

Art. 50. Compania de asigurări Lev Ins AD se angajează să ramburseze clientului toate sumele plătite, cu excepția celor datorate de client în conformitate cu acești termeni și condiții, în termen de cel mult 30 de zile de la primirea notificării privind exercitarea dreptului de retragere. Pentru a-și exercita dreptul de retragere din asigurarea de răspundere civilă auto, utilizatorul serviciilor de asigurare se angajează să returneze asigurătorului polița de asigurare primită, certificatul de carte verde și secțiunea relevantă a autocolantului în conformitate cu articolul 487, în conformitate cu regulamentul prevăzut la articolul 504 alineatul (1) din Codul asigurărilor.

Art. 51. În cazul refuzului asigurării, clientul trebuie să depună o notificare cu un cont bancar specificat. Rambursările se vor efectua numai în contul bancar al asigurătorului.

ÎNCHEIEREA UNUI CONTRACT DE ASIGURARE LA DISTANȚĂ, PRIN TELEFON

Art. 52. Atunci când se utilizează telefonul ca mijloc de comunicare între asigurător și client pentru încheierea unui contract de asigurare la distanță, la începutul conversației cu clientul, angajatul Lev Ins Insurance Company AD trebuie să-și dezvăluie identitatea și natura apelului.

Art. 53. Cu acordul expres al utilizatorului serviciului de asigurare, angajatul asigurătorului va furniza toate informațiile necesare privind produsele de asigurare, în conformitate cu Codul asigurărilor și Legea serviciilor financiare la distanță.

Art. 54. Angajatul asigurătorului va informa în mod expres clientul că, la cerere, pot fi furnizate informații suplimentare.

Art. 55. Angajatul asigurătorului va informa în mod expres clientul că, la cerere, informațiile pot fi furnizate pe suport de hârtie sau pe suport electronic.

Art. 56. Înainte ca utilizatorul serviciilor de asigurare să încheie un contract pentru furnizarea de servicii de asigurare la distanță, asigurătorul îl informează cu privire la toate termenii și condițiile contractului de asigurare și la procedura de furnizare a serviciilor de asigurare la distanță și îi furnizează informațiile prevăzute la art. 6 pe un suport accesibil consumatorului. Informațiile sunt disponibile pe site-ul web al Lev Ins Insurance Company AD.

Art. 57. Utilizatorul serviciilor de asigurare are dreptul de a primi termenii și condițiile contractului pe suport de hârtie în orice moment pe durata contractului de asigurare, la cerere expresă. 

Art. 58. Utilizatorul serviciilor de asigurare poate schimba mijloacele de comunicare utilizate, cu condiția ca acest lucru să nu fie în contradicție cu contractul de asigurare și să fie compatibil cu natura serviciilor de asigurare.

COLECTAREA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Art. 59. Compania de asigurări Lev Ins AD prelucrează, stochează și protejează datele cu caracter personal colectate în cadrul activităților sale într-un mod transparent și legal, în conformitate cu scopurile pentru care au fost colectate datele.

Art. 60. Compania de asigurări Lev Ins AD prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu reglementările europene, Legislația bulgară și politica de protecție a datelor cu caracter personal și în scopul distribuirii produselor de asigurare, încheierii contractelor de asigurare, îndeplinirii obligațiilor din contractele de asigurare și soluționării cererilor de despăgubire din contractele de asigurare.

Art. 61. La prelucrarea datelor cu caracter personal se respectă următoarele principii:

• Datele cu caracter personal sunt prelucrate în mod legal și cu bună-credință.
• Datele cu caracter personal sunt colectate în scopuri specifice, clar definite și legitime sau în scopuri de natură similară și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
• Datele cu caracter personal colectate și prelucrate în cadrul gestionării resurselor umane trebuie să fie relevante, legate de scopurile pentru care sunt prelucrate și să nu fie excesive în raport cu acestea.
• Datele cu caracter personal trebuie să fie exacte și, dacă este necesar, actualizate.
• Datele cu caracter personal se șterg sau se rectifică atunci când se constată că sunt inexacte sau că nu mai sunt relevante pentru scopurile pentru care sunt prelucrate.
• Datele cu caracter personal se păstrează într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate numai pentru perioada necesară pentru scopurile pentru care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Art. 62. Asigurătorul garantează confidențialitatea datelor personale furnizate de utilizatorii serviciilor de asigurare. Dezvăluirea datelor personale și furnizarea acestora către terți este permisă atunci când este prevăzută de lege.

Art. 63. La încheierea unui contract de servicii de asigurare la distanță, clientul va furniza asigurătorului o adresă de e-mail și un număr de telefon mobil la care va primi comunicări de la asigurător.

Art. 64. În cazul modificării adresei de e-mail și/sau a numărului de telefon mobil specificate, clientul va notifica imediat asigurătorul cu privire la aceasta și va furniza noua adresă de e-mail sau noul număr de telefon. Dacă clientul nu notifică asigurătorului modificarea, toate mesajele de la asigurător vor fi considerate livrate, iar asigurătorul nu va fi răspunzător pentru consecințele acestora. 

DEFINIȚII

Art. 65. „Utilizator al serviciilor de asigurare”/„client” – în sensul prezentelor norme, este o persoană fizică sau juridică care încheie un contract de asigurare la distanță și/sau plătește prima de asigurare datorată, precum și o persoană fizică sau juridică care își manifestă interesul pentru produsele de asigurare.

Art. 66. „Mijloace de comunicare la distanță” înseamnă orice mijloace care pot fi utilizate pentru furnizarea de servicii la distanță, fără prezența fizică simultană a furnizorului și a consumatorului.

Art. 67. „Asiguratul” este persoana ale cărei bunuri și/sau valori nemateriale fac obiectul protecției asigurării în temeiul unui contract de asigurare.

Art. 68. „Asigurătorul” este persoana care este parte la contractul de asigurare. În conformitate cu termenii contractului de asigurare, asigurătorul poate fi și asiguratul sau un terț beneficiar.

DISPOZIȚII GENERALE

Art. 69. Acești termeni și condiții se aplică numai accesului și utilizării site-ului web al Lev Ins Insurance Company AD și încheierii contractelor de servicii de asigurare la distanță și nu anulează sau înlocuiesc Termenii și condițiile generale și/sau speciale aplicabile pentru fiecare produs de asigurare în parte.

Art. 70. Drepturile utilizatorilor serviciilor de asigurare care le sunt acordate prin Codul asigurărilor și Legea privind furnizarea serviciilor financiare la distanță sunt irevocabile și nu pot fi restricționate de acești termeni și condiții.

Art. 71. Părțile convin că documentele de asigurare vor fi semnate de client cu o semnătură electronică calificată și că această semnătură va fi considerată olografă dacă clientul a plătit prima de asigurare sau rata corespunzătoare a acesteia prin intermediul site-ului web al asigurătorului cu un card de credit sau de debit.

Art. 72. Compania de asigurări Lev Ins AD este autorizată prin decizia Comisiei de Supraveghere Financiară să funcționeze ca asigurător în conformitate cu secțiunea II din anexa nr. 1 la Codul asigurărilor „Asigurări generale” și este înscrisă în Registrul Comerțului și în Registrul Persoanelor Juridice fără Scop Lucrativ la Agenția de Registru, Ministerul Justiției, cu cod de identificare unificat: 121130788, cu sediul social și adresa de conducere: Sofia, Municipiul Capitală, 1700, Bulevardul Simeonovsko Shose nr. 67 A.

 Art.73. Toate comunicările trebuie trimise la următoarea adresă: Sofia, municipiul Sofia, 1700, Bulevardul Simeonovsko Shose nr. 67 A; adresa de e-mail: info@lev-ins.com; număr de telefon de contact:  02 80 55 333.

Art. 74. Toate litigiile care decurg din aplicarea sau interpretarea prezentelor Condiții generale vor fi soluționate  de instanța bulgară competentă.

Art. 75. Pentru toate aspectele care nu sunt acoperite de prezenții Termeni și condiții, se aplică prevederile Codului asigurărilor, Legii serviciilor financiare la distanță și ale altor norme ale legislației bulgare.

Art. 76. Prezentele Condiții generale au fost elaborate și adoptate în conformitate cu Codul asigurărilor, Legea privind serviciile financiare la distanță și legislația europeană și bulgară relevantă, sunt publicate pe site-ul web al Companiei de asigurări LEV INS AD și sunt disponibile publicului.

Prezenții Termeni și condiții pentru furnizarea de servicii de asigurare la distanță au fost adoptați prin Decizia Consiliului de administrație al ZK „LEV INS” AD – Procesul-verbal din 20 octombrie 2020 și intră în vigoare la 21 octombrie 2020.