In ottemperanza alla legge sulla protezione delle persone che segnalano o rendono pubbliche informazioni relative a violazioni (ZZLPSPOIN), la compagnia assicurativa Lev Ins AD ha creato un canale interno per la segnalazione di violazioni.
Il canale per la segnalazione interna è gestito in modo da garantire la completezza, l'integrità e la riservatezza delle informazioni e impedire l'accesso a tali informazioni da parte di persone non autorizzate.
Attraverso il canale interno di segnalazione possono essere segnalate le violazioni di cui all'articolo 3 della ZZLPSPOIN da parte delle categorie di persone di cui all'articolo 5 della ZZLPSPOIN.
La riservatezza dell'identità dei segnalanti e di qualsiasi terza persona citata nella segnalazione è protetta.
L'identità dell'informatore e qualsiasi altra informazione che possa rivelarne direttamente o indirettamente l'identità può essere rivelata solo quando ciò sia necessario e proporzionato in base a un obbligo imposto dalla legislazione bulgara o dal diritto dell'UE nel contesto di indagini delle autorità nazionali o di procedimenti giudiziari, anche al fine di garantire il diritto di difesa della persona interessata. La necessità di rivelare l'identità o le informazioni viene comunicata per iscritto e motivata alla persona che ha segnalato il caso. La persona che ha segnalato il caso non viene informata quando ciò compromette l'indagine o il procedimento giudiziario.
Le segnalazioni possono essere presentate alle persone responsabili designate ai sensi della ZZLPSPOIN presso ZK “Lev Ins” AD nei seguenti modi:
Per iscritto tramite posta, all'indirizzo: Sofia, bul. “Simeonovsko shose” 67A;
Per iscritto tramite e-mail all'indirizzo zhalbi@lev-ins.com;
Per iscritto tramite un rappresentante legale con procura scritta esplicita, allegata in originale alla segnalazione;
Per iscritto o verbalmente tramite un incontro personale, su richiesta della persona che effettua la segnalazione;
Verbalmente per telefono al numero +359 2 4049 536.
Se la segnalazione è scritta, deve contenere almeno i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo e numero di telefono del segnalante, nonché indirizzo e-mail, se disponibile; nome della persona oggetto della segnalazione e suo luogo di lavoro, se la segnalazione è contro persone specifiche e queste sono note; dati specifici relativi alla violazione o al pericolo reale che essa venga commessa, luogo e periodo in cui è stata commessa la violazione, se tale violazione è stata commessa, descrizione dell'atto o della situazione e altre circostanze, nella misura in cui sono note alla persona che presenta la segnalazione; data di presentazione della segnalazione; firma, firma elettronica o altra identificazione del mittente.
Le segnalazioni scritte possono essere presentate compilando il modulo di registrazione della segnalazione approvato dal KZLD a tale scopo o in forma libera.
Se si utilizza il modulo approvato dal KZLD (disponibile sul sito web del KZLD), gli informatori compilano solo le parti da I a V incluse.
Se al momento della presentazione di una segnalazione scritta sono state riscontrate irregolarità, al segnalante viene inviata una comunicazione per la correzione delle irregolarità entro 7 giorni dal ricevimento della segnalazione. Se le irregolarità non vengono corrette entro tale termine, la segnalazione e i relativi allegati vengono restituiti al segnalante.
Alla segnalazione possono essere allegati qualsiasi tipo di fonte di informazione a sostegno delle affermazioni in essa contenute e/o riferimenti a documenti, compresa l'indicazione di dati relativi a persone che potrebbero confermare i dati comunicati o fornire ulteriori informazioni.
Ogni segnalante riceverà entro 7 giorni la conferma che la segnalazione è stata ricevuta.
Non vengono prese in considerazione le segnalazioni che non rientrano nell'ambito di applicazione della ZZLPSPOIN e il cui contenuto non dà motivo di ritenerle verosimili. Le segnalazioni contenenti affermazioni palesemente false o fuorvianti sui fatti vengono restituite al mittente con l'indicazione di correggere le affermazioni e con l'avviso della responsabilità che egli si assume per calunnia.
Non vengono avviati procedimenti sulla base di segnalazioni anonime e segnalazioni relative a violazioni risalenti a più di 2 anni prima.
L'accesso ai dati personali contenuti nelle segnalazioni di violazioni è consentito esclusivamente al/ai dipendente/i di ZK “Lev Ins” AD responsabile/i dell'esame della segnalazione in questione, nel rispetto del principio della “necessità di sapere” nell'adempimento dei loro doveri funzionali e/o di un compito specifico loro assegnato.
Le segnalazioni sono trattate nel rispetto dell'obbligo di riservatezza derivante dagli articoli 31 e 32 della ZZLPSPOIN. Non vengono raccolti dati personali che non sono chiaramente rilevanti per l'esame della segnalazione specifica e, se raccolti accidentalmente, vengono cancellati.
La protezione ai sensi della ZZLPSPOIN è garantita alla persona che effettua la segnalazione dal momento della presentazione della stessa, purché sussistano le condizioni di cui all'articolo 6 della legge.
L'organo centrale per la presentazione di segnalazioni esterne ai sensi della ZZLPSPOIN è la Commissione per la protezione dei dati personali, con sede in Sofia 1592, bul. “Prof. Tsvetan Lazarov” n. 2, sito web: www.cpdp.bg