Да спреш в час пик, когато всички бързат, за да помогнеш на непознати, закъсали на средата на голям булевард
29 окт, 2025
Диан е част от екипа на Автоасистънс и е от онези хора, които не чакат да бъдат извикани, за да се намесят. Когато види нужда, той действа с човещина, спокойствие и желание да бъде полезен. Това не е изключение, а част от културата и начин на мислене, който се споделя от целия екип на ЛЕВ ИНС.
Как започна работата си в Автоасистънс и какво те привлече в тази роля?
Започнах работа, след като бях препоръчан от свой познат, вече работещ във фирмата, и знаех колко е сериозна и отговорна позицията в нея.
Кое е най-голямото предизвикателство в ежедневната ти работа?
Лично аз мога да кажа, че предизвикателството е в това, че се сблъскваме с различни ситуации на различни хора и съответно се очаква от нас винаги различна реакция и подкрепа за клиентите ни.
Спомняш ли си конкретен случай, в който си помогнал на клиент и е имало голямо значение за него?
Имали сме толкова много ситуации — от подаване на ток, смяна на гуми, помагане за попълване на ДКП, както на наши клиенти, така и на чужди. Но си спомням за случай, в който помогнах на жена и мъж, които не бяха наши клиенти и бяха закъсали на бул. Симеоновско шосе в час пик при ремонтни дейности. Беше се получила изключителна тапа. Другите участници в движението ги заобикаляха, качвайки се по тротоара. Спрях близо до тях, за да видя мога ли да помогна с нещо, и след разговор с тях разбрах, че чакат пътна помощ и не знаят какво се е случило с автомобила — просто бил изключил и спрял. След проверка от установих, че няма електричество в автомобила, при което след предложение от моя страна подадох ток и автомобилът запали! Хората бяха искрено благодарни и отмина притеснението им за ситуацията. Такива моменти ме карат да се чувствам пълноценно и полезен!
Кое е най-неочакваното или сложно обаждане, което си получил?
Най-неочаквано и сложно обаждане съм имал за верижно ПТП от близо 20 автомобила! Изискваше се голямо внимание, проверяване на автомобилите, подкрепа за много шофьори. Такива ситуации изискват прецизност, хладнокръвие и изпипване на детайлите!
Какви качества трябва да притежаваш, за да работиш тази работа?
Изисква се последователно мислене, пазене на самообладание, наблюдателност, търпение и професионализъм!
Какво би посъветвал шофьорите, за да избегнат рискови ситуации на пътя?
Да проверяват автомобилите си дали са изправни, да спазват дистанция и винаги да са наблюдателни на пътя!
Ако трябва да опишеш Автоасистънс с три думи, какви биха били те?
Сигурност, лоялност и професионализъм.
